Termos e condições

Leia atentamente as condições que se seguem.

O domínio www.crossled.pt é propriedade de Marco António Gonçalves Monteiro, Grupo Crossled.

Se, durante a sua visita, tiver alguma questão para nos colocar, é favor contactar-nos através dos seguintes contactos:

+351 936 012 889 | geral@crossled.pt

Cláusula 1.ª – Objeto

1.1 – Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste site web.
(b) a todos os acordos concluídos entre Crossled e qualquer Cliente que efetue encomendas através deste site.

1.2 – Só são aceites encomendas de produtos através deste site, sujeitas a estas condições de venda.

1.3 – Marco Monteiro, pode rever estas condições de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

Cláusula 2.ª – Processo de Registo e Encomenda de Produtos e Serviços

2.1 – Registo
Para efetuar as suas compras através deste site, deverá registar-se previamente.

2.2 – Encomenda de Produtos e Serviços

2.2.1 – Escolha dos Produtos
De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados pelas várias categorias de lâmpadas e leds. Estas áreas estão identificadas no cabeçalho do site. Ao escolher uma dessas áreas terá acesso às várias categorias pertencentes à área selecionada, bem como aos produtos em destaque.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção Comprar (adicionar ao carrinho de compras). Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, na imagem ou no botão “Detalhes” para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características técnicas, e outras informações.

2.3 – Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe irão sendo dadas.

2.4 – Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por envio de novo e-mail.
Apenas com esta aceitação pela parte de Marco Monteiro se celebrará o acordo que obriga Marco Monteiro e o Cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
Marco Monteiro poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o Cliente.

Cláusula 3.ª – Entregas e Portes de Envio

3.1 – Portugal continental
As encomendas efetuadas por telefone, e-mail ou na loja on-line estão sujeitas a custos com portes, consoante o peso da encomenda, segundo a tabela dos CTT-Expresso ou da empresa transportadora.
As nossas entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente, nos dias úteis, no período horário das 9h00 até às 18h00, por CTT-Expresso.
O prazo de entrega é de 48h, após receção do comprovativo do pagamento da encomenda. Este prazo de entrega está dependente da disponibilidade do produto.

3.2 – Ilhas – Madeira e Açores
As encomendas efetuadas por telefone, e-mail ou na loja on-line estão sujeitas a custos com portes, consoante o peso da encomenda, segundo a tabela dos CTT-Expresso ou da empresa transportadora.
As nossas entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente, nos dias úteis, no período horário das 9h00 até às 18h00, por CTT-Expresso.
O prazo de expedição da encomenda é de 24 horas, após receção do comprovativo do pagamento da encomenda. Este prazo de entrega está dependente da disponibilidade do produto e dos CTT-Expresso ou da empresa transportadora para as Ilhas.

Cláusula 4.ª – Meios de Pagamento

4.1 – Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) Numerário, para as encomenda levantadas pelo cliente na loja;
(b)Transferência bancária, após confirmação de que todas as condições estão reunidas para que a entrega seja efectuada.

Identificação bancária
Nome do banco: Banco Bic, Agência Bragança
NIB:  007900006829346610

IBAN:  PT 50 007900006829346610235

BIC/SWIFT:  BPNPPTPL

(c) Pagar com PayPal.

Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efetuados num prazo máximo de 48 horas, se tal não acontecer considera-se a encomenda anulada.

Marco Monteiro reserva-se o direito de solicitar o pagamento antecipado da mercadoria.

Cláusula 5.ª – Outros Procedimentos relativos às Entregas

5.1 – Portugal continental
As entregas são efetuadas pelos CTT-Expresso ou empresa transportadora e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

5.2 – Madeira e Açores
As entregas são efetuadas pelos CTT-Expresso ou empresa transportadora e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

5.3 – Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria, deverá contactar-nos de imediato e expor a situação através dos meios disponibilizados para o efeito.

5.4 – Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respetiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respetivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respetiva entrega.

Cláusula 6.ª – Garantias

6.1 – Marco Monteiro garante a conformidade dos produtos comercializados.

Cláusula 7ª. – Trocas e devoluções

7.1 – O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias, para resolver livremente o acordo de compra, celebrado com Marco Monteiro, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.

7.2 – Para o efeito, deverá contactar-nos através dos meios disponibilizados para o efeito. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respetiva fatura com recibo de compra.

Cláusula 8.ª – Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

8.1 – Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente e utilizador do site Marco Monteiro poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através da seguinte forma: através do e-mail geral@crossled.pt. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

8.2 – O Cliente autoriza Marco Monteiro a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços de Marco Monteiro.

8.3 – O Cliente autoriza Marco Monteiro a utilizar os seus dados pessoais para campanhas publicitárias e/ou promocionais dentro desta empresa, no âmbito deste site, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

8.4 – Os registos informatizados são processados e guardados por Marco Monteiro em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

8.5 – Marco Monteiro garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

Cláusula 9.ª – Outros Direitos e Responsabilidades

9.1 – Utilizador
Cada cliente registado escolherá um “Nome de Utilizador – Endereço de e-mail que é único, pessoal e intransmissível. A palavra passe é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

9.2 – Caso o Cliente perca ou se esqueça da palavra passe, basta ir a ” esqueceu-se da palavra passe?” e seguir as informações normais.

9.3 – Segurança nas Transações
Os Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe um nível de segurança máximo, quer seja efetuado em dinheiro ou transferência bancária.

9.4 – Preços e Limitação ao Stock existente
Os preços são apresentados em euros. Os preços indicados são exclusivos para a compra através do site.
A disponibilização dos produtos apresentados no site está limitada ao stock existente em cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

9.5 – Adereços Usados
Algumas imagens apresentadas no site, são meramente para identificação do artigo, podendo essas não corresponder à cor ou formato.

9.6 – Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva de Marco Monteiro e dos participantes e como tal protegidos por lei.

9.7 – Erros nos Conteúdos e Imagens
Marco Monteiro não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exatamente ao produto em questão. Marco Monteiro faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

9.8 – Ligações
Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, uma ligação que envie diretamente a este site terá que pedir autorização prévia a Marco Monteiro. É expressamente proibida a utilização de qualquer ligação reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. Marco Monteiro poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.

9.9 – Utilização da Internet
Marco Monteiro não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

9.10 -Newsletter
As Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais de Marco Monteiro. O cliente poderá receber a Newsletter periódica, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

Cláusula 10.ª – Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos ao Tribunal de Bragança.